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2014-05-14

 红地毯服务

荣事达首创中国家电行业服务品牌——红
 
荣事达
地毯。“红地毯”是高贵、温馨和荣尚的象征,与 “王冠之星”含义相吻合,充分体现荣事达尊用户为上帝、献服务达高端的服务追求。
“红地毯服务”一经推出,立刻成为社会焦点,点燃家电业服务意识的热火,开创服务竞争新纪元。从产品到服务,从品质到人心,荣事达真诚以对,带动全行业服务水平提升。
红地毯服务三大纪律——不与用户顶撞、不受用户吃请、不收用户礼品
红地毯服务八项注意——
1.遵守约定时间, 上门准时
2.携带“歉意信, 登门致歉
3.套上“进门鞋”, 进门服务
4.铺开红地毯, 开始维修
5.修后擦拭机器,保持清洁干净
6.当面进行试用,检查维修效果
7.讲解故障原因,介绍使用知识
8.服务态度热情,举止礼貌文明
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